雪天路滑极端天气物业小王暖情伸援手，事虽小但情太浓

事情发生在2022年2月2日大年初二，东晟花园A区服务中心的报修电话响了，一位80多岁的老奶奶用固定电话打来的求助电话，手机捆绑网络电视，家里电视看不了，应该是手机欠费了。儿女都在外地，疫情响应单位号召没有回家过年，家里就她自己一个人，现在晚会也看不了太寂寞了。老人情绪有些激动，询问在哪能交上移动手机电话费，大年三十开始下雪，现在路面的雪她都不知道能不能走到交手机费的地方。

当天值班的是接待员王雪玲，先是对老人进行安慰，告诉老人她可以帮忙在手机上交费，前后2次一共帮老人交了60元手机费。20分钟后老人又来电话告诉晚会能看了，要来物业给小王送钱。王雪玲提醒老人路太滑钱不着急送，等天气好了也来得及，老人感谢小区经理，感谢这个团队，感谢小王关照耄耋老人。接待员王雪玲这种为业主着想的行为，感动了业主也诠释了温暖服务。宝地物业会加大对需要关爱的空巢老人的重视，身体力行地承担起关爱老人的社区责任和义务。